营销，这个词大家非常熟悉。然而，熟悉就意味着能玩转吗?当然不，否则，不会有那么多的企业家抱怨:“为什么我在营销上花了那么高的成本，最后却竹篮打水一场空?”

营销，不仅是一个概念，更是一门学问。尤其在如今这个自媒体飞速发展时代，如何玩转品牌营销，更成为了营销的关键。

对于如今纷纷扰扰、花样百出的各种营销革命，笔者提出了自己的看法:自媒体营销时代想要做好品牌营销，必须做好这三个环节一一传播、体验与口碑。

掌握传播五要素

让品牌深入人心

关于传播，笔者提出了五个要素:如何找到你，如何看到你，如何了解你，如何议论你，如何信任你。

要素一:如何找到你

顾名思义，就是用户如何通过网络搜索到关于你的信息。要做到这一点很简单，在提升搜索优化的同时，增加多种新媒体渠道发布自己的产品和品牌信息。

要素二:如何看到你

要从找到你发展到看到你，就需要仰赖官方网站。其中官方网站的作用，很大程度上就在于展示，当人们通过官网对你有了一定了解后，他们才会产生兴趣，给予信任。

要素三:如何了解你

要从找到你发展到看到你，就需要仰赖官方微信等手段，来进行品牌介绍和推广，让大家对其有更为清晰地了解。一般来说，微博主要是具体内容发布、活动和与网友的互动。其中个人微博比官方微博更容易受到关注，所以企业家本人，本身就需要是一名积极的网友。

要素四:如何议论你

当大家通过这些自媒体营销信息渠道得到了许多消息后，我们就要促进用户开始形成热点议论话题。其中开设论坛就是一个非常不错的选择。

对于论坛模式，笔者借鉴小米公司的模式:有自己的论坛，同时每周更新一次系统，这样就能将用户与品牌牢牢粘合在一起，任何信息都将在第一时间得到反馈，同时还能不断刺激新用户加人。

要素五:如何信任你

就此点来讲，主要侧重于专业门户网站的新闻发布。毕竟门户网站的权威性非常高，当客户看到网站上发布的品牌信息后，自然会对其产生一种信任之情。

值得一提的是，这五个环节，环环相扣，但又不是一个不可分割的整体。至于要如何灵活运作这五个环节，还需根据产品形态的不同做出针对性的调整。

做好体验

让客户成为回头客

传播，是为了让用户知道我们，而体验，则是留住客户的关键。传播再好，如果客户体验不佳，其心里会给品牌贴上负面的标签，对品牌发展不利。

对此，笔者认为让客户从产生好感到给予信任，是品牌传播的一个非常关键的环节。苹果体验店、星光天地、东方广场等，就是这其中的翘楚。

当客户从各种渠道获取了你的信息并产生兴趣，然在体验中感受到了切身的好处，那么你的品牌自然会迅速成长。当这些顾客成为你的粉丝后，他们就会影响身边的人，让其也来感受你的品牌魅力，如此一来，口碑就自然形成了，无需再花费功夫去做宣传了。

总之，自媒体营销只要把握好基本原则，就能很好地开展下去。当然，这其中还有很多的细节，例如是采取饥饿营销还是大规模铺货，体验区如何设置等，都是影响营销成功与否的关键。但只要确定好具有针对性、蛊惑性的宣传，同时注意对客户的服务和培养，那么品牌建设也就能顺风顺水。